Termos de Uso

Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização do site e serviços da Impulsy Digital. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com estes termos. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

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1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

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Ao acessar o site impulsydigital.com.br ("Site") ou contratar qualquer serviço da Impulsy Digital ("Impulsy"), você ("Cliente" ou "Usuário") confirma que leu, compreendeu e concorda em vincular-se a estes Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade. Se você está usando nossos serviços em nome de uma organização, você declara ter autoridade para vincular essa organização a estes termos.

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2. SERVIÇOS OFERECIDOS

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A Impulsy Digital oferece os seguintes serviços:

• Criação de Sites Profissionais: Desenvolvimento de sites responsivos, otimizados para SEO e focados em conversão. Otimização de SEO: Otimização on-page, técnica e de conteúdo para melhorar posicionamento orgânico no Google.

• Google Meu Negócio: Configuração, otimização e gestão de perfis de empresa no Google Maps e buscas locais.

• Design Gráfico: Criação de identidade visual, logos, materiais gráficos e posts para redes sociais.

• Hospedagem e Manutenção: Hospedagem profissional, atualizações, backups e suporte técnico contínuo.

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3. USO DO SITE

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Responsabilidades do Usuário:

• Fornecer informações verdadeiras e completas

• Manter confidencialidade de senhas e acessos

• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado

• Não utilizar o site para atividades ilegais

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Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos.

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4. REGRAS ESPECÍFICAS DOS SERVIÇOS

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Criação de Sites:

• Propriedade: Após conclusão e pagamento integral, o cliente recebe todos os arquivos do site

• Prazo: Conforme acordado em proposta comercial

• Alterações: Revisões incluídas conforme escopo do projeto

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SEO e Google Meu Negócio:

• A Impulsy compromete-se a usar as melhores práticas de otimização

• Trata-se de serviço de meio: NÃO garantimos posições específicas no Google, pois dependem de fatores externos (concorrência, algoritmo, etc.)

• Resultados orgânicos levam tempo (geralmente 3-6 meses)

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Hospedagem e Manutenção:

• Inclui hospedagem, backups, atualizações e suporte técnico

• Disponibilidade: 99% de uptime (exceto manutenções programadas)

• Cliente deve contratar domínio separadamente (podemos auxiliar)

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5. PROIBIÇÕES

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O Cliente concorda em NÃO:

• Usar nossos serviços para atividades ilegais

• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos autorais

• Tentar acessar sistemas não autorizados

• Sobrecarregar nossos servidores

• Usar para spam ou e-mails não solicitados

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Violações podem resultar em suspensão imediata e ação legal.

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6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

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Todo conteúdo do site impulsydigital.com.br (textos, imagens, logos, layout) é propriedade exclusiva da Impulsy Digital, protegido por leis de direitos autorais. É proibido copiar, reproduzir ou distribuir sem autorização prévia e por escrito.

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Sites criados: Após pagamento integral, o cliente recebe direitos sobre o projeto desenvolvido.

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7. CONTRATAÇÃO E PAGAMENTOS

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Forma de Contratação:

• Proposta comercial enviada por e-mail

• Aceite por resposta ou pagamento da primeira parcela

• Início dos trabalhos após confirmação do pagamento

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Formas de Pagamento:

• Pix, Boleto, Cartão de Crédito

• Valores conforme proposta comercial

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Inadimplência:

• Atraso de pagamento pode resultar em suspensão dos serviços

• Após 30 dias de inadimplência, o contrato pode ser rescindido

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8. CANCELAMENTO

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O cliente pode cancelar serviços contínuos (manutenção, hospedagem) com aviso prévio de 30 dias.

 

Projetos em andamento (criação de sites):

• Cancelamento antes da conclusão: cobrança proporcional ao trabalho realizado

• Após conclusão: pagamento integral devido

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9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

 

A Impulsy Digital não se responsabiliza por:

• Mudanças no algoritmo do Google que afetem rankings

• Falhas de provedores terceiros (hospedagem, domínio)

• Perda de dados por falhas de hardware (mantemos backups regulares)

• Incompatibilidade de plugins ou temas instalados pelo cliente

• Resultados de SEO abaixo da expectativa (dependem de fatores externos)

 

10. GARANTIAS

 

Garantimos:

• Profissionalismo na execução dos serviços

• Suporte técnico durante vigência do contrato

• Uso de melhores práticas de SEO e desenvolvimento web

• Transparência e comunicação clara

 

NÃO garantimos:

• Posições específicas no Google

• Número exato de visitas ou conversões

• Disponibilidade 100% (eventos imprevisíveis podem ocorrer)

 

11. LEI APLICÁVEL E FORO

 

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente:

• LGPD (Lei nº 13.709/2018)

• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

 

Foro: Comarca de Pouso Alegre - MG

Priorizamos resolução amigável de conflitos antes de ações judiciais.

 

12. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

 

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

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13. CONTATO

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Para questões sobre estes Termos:

Impulsy Digital Responsável:

Franciele Garcia

E-mail: impulsydigital.agency@gmail.com

Telefone: (35) 98448-3195

Endereço: Pouso Alegre - MG, Brasil